Descripción del puesto

En Doppler nos encontramos en la búsqueda de un/a Billing & Collections Analyst ara formar parte de nuestro team!

Doppler es una plataforma de Email Marketing, Marketing Automation & Data Marketing, un producto propio con presencia en LATAM y Europa.

Principales Responsabilidades:

• Atender y gestionar los contactos de clientes relacionados con facturación y mora, asegurando una comunicación efectiva dentro del tono establecido por la Gerencia de Marketing.
• Registrar y procesar correctamente los pagos y cobranzas en los distintos sistemas contables según el país de origen y de recaudación.
• Emitir facturas y recibos en los sistemas contables correspondientes, asegurando la correcta actualización del estado de cuenta de los clientes.
• Ejecutar el proceso de facturación y control de volúmenes facturados en las distintas regiones, garantizando la precisión de la información.
• Gestionar la suspensión y cancelación de cuentas con deuda, aplicando los criterios establecidos para minimizar la morosidad.
• Implementar acciones para la optimización de la recaudación, ejecutando campañas de cobranza y reteniendo clientes en riesgo de baja.
• Generar reportes financieros y operativos sobre facturación y cobranzas, asegurando que la información esté disponible para la toma de decisiones.

Requisitos

• Estudiante avanzado (mínimo 3 años completos) o recibido de la carrera de Contador Público o Licenciatura en Administración.
• Experiencia desempeñando tareas en áreas de facturación y cobranzas, cuentas por pagar, tesorería
• Idioma inglés. Será requisito contar con un nivel intermedio, poder comunicarse de manera efectiva en forma oral y escrita
• Manejo avanzado de herramientas de Excel (fórmulas avanzadas tales como BuscarV, concatenar, Sumar si, Contar si, tablas dinámicas etc) y Google Drive. Manejo de sistemas de gestión.
• Background en procesos y sistemas de facturación y cobranza, negociación con proveedores, clientes.
• Persona organizada, responsable, proactiva, dinámica, resolutiva, empática, alta energía, hands on, con buenas relaciones interpersonales, orientada al aprendizaje y trabajo en equipo.
• Excelente nivel de comunicación, clara y efectiva.
• Alta predisposición para la mejora continua de los procesos del área, y adaptación a entornos cambiantes y desafiantes
• Orientación a la atención al cliente.

Beneficios

- Clases de Ingles

- Dia de Cumple Off

- Flex Day mensual

- Semana Doppler

- Reintegro por conectividad